سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 4 أكتوبر 2026

تُشغِّل LIMITLESS RECOVERY هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، من أجل أن نقدّم لك، أنت العميل، تجربة تسوّق منتقاة بعناية (يُشار إليها بـ "الخدمات"). وتعمل LIMITLESS RECOVERY بدعم من Shopify، التي تمكّننا من تقديم الخدمات إليك. وتصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك الشخصية واستخدامنا لها والإفصاح عنها عند زيارتك للخدمات أو استخدامك لها أو إجرائك عملية شراء أو معاملة أخرى باستخدامها أو تواصلك معنا بأي طريقة أخرى. وفي حال وجود تعارض بين شروط الخدمة الخاصة بنا وسياسة الخصوصية هذه، تكون الأولوية لسياسة الخصوصية هذه فيما يتعلق بجمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها والإفصاح عنها.

يُرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. وباستخدامك أيًّا من الخدمات والوصول إليها، فإنك تُقرّ بأنك قد قرأت سياسة الخصوصية هذه وتفهم جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها على النحو الموضّح في سياسة الخصوصية هذه.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تحدّد هويتك أو هوية شخص آخر أو التي يمكن ربطها بك أو به على نحو معقول. ولا تشمل المعلومات الشخصية المعلومات التي تُجمع بشكل مجهول أو التي أُزيلت منها عناصر تحديد الهوية، بحيث لا يمكنها تحديد هويتك أو ربطها بك على نحو معقول. ويجوز لنا جمع أو معالجة الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المستخلصة من هذه المعلومات الشخصية، وذلك بحسب طريقة تفاعلك مع الخدمات، ومكان إقامتك، وعلى النحو الذي يسمح به القانون المعمول به أو يقتضيه:

• تفاصيل الاتصال بما في ذلك اسمك وعنوانك وعنوان إرسال الفواتير وعنوان الشحن ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني.
• المعلومات المالية بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان وبطاقات الخصم والحسابات المالية، ومعلومات بطاقات الدفع، ومعلومات الحسابات المالية، وتفاصيل المعاملات، وطريقة الدفع، وتأكيد الدفع، وغير ذلك من تفاصيل الدفع.
• معلومات الحساب بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان والتفضيلات والإعدادات.
• معلومات المعاملات بما في ذلك المنتجات التي تشاهدها، أو تضعها في سلة التسوق، أو تضيفها إلى قائمة أمنياتك، أو تشتريها، أو ترجعها، أو تستبدلها، أو تلغيها، ومعاملاتك السابقة.
• المراسلات معنا بما في ذلك المعلومات التي تُدرجها في مراسلاتك معنا، على سبيل المثال، عند إرسال استفسار إلى خدمة العملاء.
• معلومات الجهاز بما في ذلك المعلومات المتعلقة بجهازك أو متصفحك أو اتصالك بالشبكة، وعنوان IP الخاص بك، وغير ذلك من المعرّفات الفريدة.
• معلومات الاستخدام بما في ذلك المعلومات المتعلقة بتفاعلك مع الخدمات، بما في ذلك كيفية تفاعلك مع الخدمات أو تصفحك لها وتوقيت ذلك.

مصادر المعلومات الشخصية

يجوز لنا جمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:

• منك مباشرةً بما في ذلك عند إنشائك حسابًا، أو زيارتك للخدمات أو استخدامك لها، أو تواصلك معنا، أو تقديمك إلينا معلوماتك الشخصية بأي طريقة أخرى؛
• تلقائيًا من خلال الخدمات بما في ذلك من جهازك عند استخدامك لمنتجاتنا أو خدماتنا أو زيارتك لمواقعنا الإلكترونية، ومن خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة؛
• من مزوّدي الخدمات لدينا بما في ذلك عندما نستعين بهم لتمكين تقنيات معيّنة وعندما يجمعون معلوماتك الشخصية أو يعالجونها نيابةً عنا؛
• من شركائنا أو من أطراف ثالثة أخرى.

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية

بحسب طريقة تفاعلك معنا أو الخدمات التي تستخدمها، يجوز لنا استخدام المعلومات الشخصية للأغراض التالية:

• تقديم الخدمات وتخصيصها وتحسينها. نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات إليك، بما في ذلك لتنفيذ عقدنا معك، ومعالجة مدفوعاتك، وتنفيذ طلباتك، وتذكّر تفضيلاتك والمنتجات التي تهتم بها، وإرسال الإشعارات المتعلقة بحسابك إليك، ومعالجة عمليات الشراء أو الإرجاع أو الاستبدال أو غيرها من المعاملات، وإنشاء حسابك والاحتفاظ به وإدارته بأي طريقة أخرى، وترتيب الشحن، وتيسير أي عمليات إرجاع واستبدال، وتمكينك من نشر المراجعات، وإنشاء تجربة تسوّق مخصّصة لك، مثل التوصية بمنتجات ذات صلة بمشترياتك. وقد يشمل ذلك استخدام معلوماتك الشخصية لتخصيص الخدمات وتحسينها على نحو أفضل.
• التسويق والإعلان. نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض تسويقية وترويجية، مثل إرسال مراسلات تسويقية وإعلانية وترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وعرض إعلانات إلكترونية عليك لمنتجات أو خدمات على الخدمات أو على مواقع إلكترونية أخرى، بما في ذلك استنادًا إلى المنتجات التي سبق لك شراؤها أو إضافتها إلى سلة التسوق وغير ذلك من نشاطك على الخدمات.
• الأمن ومنع الاحتيال. نستخدم معلوماتك الشخصية للتحقق من حسابك، ولتوفير تجربة دفع وتسوّق آمنة، ولكشف أي نشاط احتيالي أو غير قانوني أو غير آمن أو ضار محتمل أو التحقيق فيه أو اتخاذ إجراء بشأنه، ولحماية السلامة العامة، ولتأمين خدماتنا. وإذا اخترت استخدام الخدمات وتسجيل حساب، فإنك تكون مسؤولًا عن الحفاظ على أمان بيانات اعتماد حسابك. ونوصي بشدة بألا تشارك اسم المستخدم أو كلمة المرور أو غيرها من تفاصيل الوصول الخاصة بك مع أي شخص آخر.
• التواصل معك. نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم خدمة العملاء إليك، والاستجابة لك، وتقديم خدمات فعّالة إليك، والحفاظ على علاقة العمل التي تربطنا بك.
• الأسباب القانونية. نستخدم معلوماتك الشخصية للامتثال للقانون المعمول به أو للاستجابة للإجراءات القانونية السارية، بما في ذلك الطلبات الصادرة عن جهات إنفاذ القانون أو الجهات الحكومية، وللتحقيق في إجراءات الكشف المدني أو المشاركة فيها، أو في الدعاوى القضائية المحتملة أو القائمة، أو غيرها من الإجراءات القانونية الخصومية، ولإنفاذ شروطنا أو سياساتنا أو التحقيق في الانتهاكات المحتملة لها.

كيف نُفصح عن المعلومات الشخصية

في ظروف معيّنة، يجوز لنا الإفصاح عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. وقد تشمل هذه الظروف ما يلي:

• مع Shopify والموردين وغيرهم من الأطراف الثالثة الذين يؤدون خدمات نيابةً عنا (مثل إدارة تقنية المعلومات، ومعالجة المدفوعات، وتحليل البيانات، وخدمة العملاء، والتخزين السحابي، وتنفيذ الطلبات والشحن).
• مع شركاء الأعمال والتسويق لتقديم خدمات التسويق وعرض الإعلانات عليك. على سبيل المثال، نستخدم Shopify لدعم الإعلانات المخصّصة مع خدمات أطراف ثالثة استنادًا إلى نشاطك عبر الإنترنت لدى تجّار ومواقع إلكترونية مختلفة. وسيستخدم شركاؤنا في الأعمال والتسويق معلوماتك وفقًا لإشعارات الخصوصية الخاصة بهم. وبحسب مكان إقامتك، قد يكون لك الحق في أن تطلب منا عدم مشاركة المعلومات المتعلقة بك لعرض إعلانات موجّهة وتسويق عليك استنادًا إلى نشاطك عبر الإنترنت لدى تجّار ومواقع إلكترونية مختلفة. ويمكنك ممارسة حقوقك في إلغاء الاشتراك في تلك الاستخدامات من هنا .
• عندما توجّهنا أو تطلب منا أو توافق بأي طريقة أخرى على إفصاحنا عن معلومات معيّنة لأطراف ثالثة، مثل شحن المنتجات إليك أو من خلال استخدامك لأدوات وسائل التواصل الاجتماعي أو خيارات تسجيل الدخول المتكاملة.
• مع الشركات التابعة لنا أو بأي طريقة أخرى ضمن مجموعة شركاتنا.
• فيما يتعلق بمعاملة تجارية مثل الاندماج أو الإفلاس، وللامتثال لأي التزامات قانونية معمول بها (بما في ذلك الاستجابة لأوامر الاستدعاء وأوامر التفتيش والطلبات المماثلة)، ولإنفاذ أي شروط خدمة أو سياسات معمول بها، ولحماية الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو غيرهم أو الدفاع عنها.

العلاقة مع Shopify

تستضيف Shopify الخدمات، وتجمع المعلومات الشخصية المتعلقة بوصولك إلى الخدمات واستخدامك لها وتعالجها من أجل تقديم الخدمات إليك وتحسينها. وستُنقل المعلومات التي تقدّمها إلى الخدمات إلى Shopify وتُشارك معها، وكذلك مع أطراف ثالثة قد تكون موجودة في دول غير الدولة التي تقيم فيها، من أجل تقديم الخدمات إليك وتحسينها. وبالإضافة إلى ذلك، وللمساعدة في حماية أعمالنا وتنميتها وتحسينها، نستخدم بعض الميزات المُحسّنة من Shopify التي تدمج البيانات والمعلومات المستمدة من تفاعلاتك مع متجرنا، إلى جانب تجّار آخرين ومع Shopify. ولتقديم هذه الميزات المُحسّنة، قد تستخدم Shopify المعلومات الشخصية التي جُمعت بشأن تفاعلاتك مع متجرنا، إلى جانب تجّار آخرين، ومع Shopify. وفي هذه الظروف، تكون Shopify مسؤولة عن معالجة معلوماتك الشخصية، بما في ذلك الاستجابة لطلباتك المتعلقة بممارسة حقوقك بشأن استخدام معلوماتك الشخصية لهذه الأغراض. ولمعرفة المزيد عن كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية وأي حقوق قد تتمتع بها، يمكنك زيارة سياسة خصوصية المستهلك لدى Shopify . وبحسب مكان إقامتك، يمكنك ممارسة حقوق معيّنة فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية من هنا رابط بوابة الخصوصية لدى Shopify.

المواقع الإلكترونية والروابط التابعة لأطراف ثالثة

قد توفّر الخدمات روابط إلى مواقع إلكترونية أو منصات إلكترونية أخرى تديرها أطراف ثالثة. وإذا اتبعت روابط إلى مواقع غير تابعة لنا أو غير خاضعة لسيطرتنا، فيجب عليك مراجعة سياسات الخصوصية والأمان الخاصة بها وغيرها من الشروط والأحكام. ونحن لا نضمن خصوصية هذه المواقع أو أمانها ولسنا مسؤولين عنهما، بما في ذلك دقة المعلومات الموجودة على هذه المواقع أو اكتمالها أو موثوقيتها. وقد تكون المعلومات التي تقدّمها في الأماكن العامة أو شبه العامة، بما في ذلك المعلومات التي تشاركها على منصات التواصل الاجتماعي التابعة لأطراف ثالثة، قابلة أيضًا للاطلاع عليها من قِبل مستخدمين آخرين للخدمات و/أو مستخدمي منصات الأطراف الثالثة تلك دون أي قيد على استخدامها من قِبلنا أو من قِبل طرف ثالث. ولا يعني إدراجنا لهذه الروابط، في حد ذاته، أي تأييد للمحتوى الموجود على هذه المنصات أو لمالكيها أو مشغّليها، إلا على النحو المُفصح عنه في الخدمات.

بيانات الأطفال

الخدمات غير مخصّصة لاستخدام الأطفال، ولا نجمع عن علم أي معلومات شخصية عن الأطفال الذين لم يبلغوا سن الرشد في نطاق الولاية القضائية التي تخضع لها. وإذا كنت أحد والدَي طفل أو وصيًّا عليه وقد قدّم إلينا معلوماته الشخصية، فيمكنك التواصل معنا باستخدام تفاصيل الاتصال المبيّنة أدناه لطلب حذفها.واعتبارًا من تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، ليس لدينا علم فعلي بأننا "نشارك" أو "نبيع" (وفقًا لتعريف هذين المصطلحين في القانون المعمول به) المعلومات الشخصية للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا.

أمن معلوماتك والاحتفاظ بها

يُرجى العلم بأنه لا توجد تدابير أمنية مثالية أو منيعة تمامًا، ولا يمكننا ضمان "الأمان التام". وبالإضافة إلى ذلك، قد لا تكون أي معلومات ترسلها إلينا آمنة أثناء نقلها. ونوصي بعدم استخدام قنوات غير آمنة لإرسال معلومات حساسة أو سرية إلينا.

تعتمد مدة احتفاظنا بمعلوماتك الشخصية على عوامل مختلفة، مثل ما إذا كنا بحاجة إلى المعلومات للحفاظ على حسابك، أو لتقديم الخدمات إليك، أو للامتثال للالتزامات القانونية، أو لتسوية النزاعات، أو لإنفاذ العقود والسياسات الأخرى المعمول بها.

حقوقك وخياراتك

بحسب مكان إقامتك، قد تتمتع ببعض أو جميع الحقوق المذكورة أدناه فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. ومع ذلك، فإن هذه الحقوق ليست مطلقة، وقد لا تنطبق إلا في ظروف معيّنة، وفي حالات معيّنة، يجوز لنا رفض طلبك على النحو الذي يسمح به القانون.

• الحق في الوصول / المعرفة. قد يكون لك الحق في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• الحق في الحذف. قد يكون لك الحق في طلب أن نحذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• الحق في التصحيح. قد يكون لك الحق في طلب أن نصحّح المعلومات الشخصية غير الدقيقة التي نحتفظ بها عنك.
• الحق في نقل البيانات. قد يكون لك الحق في الحصول على نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وفي طلب أن ننقلها إلى طرف ثالث، في ظروف معيّنة ومع استثناءات معيّنة.
• الحق في إلغاء الاشتراك في البيع أو المشاركة لأغراض الإعلانات الموجّهة. بحسب مكان إقامتك، قد يكون لك الحق في إلغاء الاشتراك في "بيع" معلوماتك الشخصية أو "مشاركتها"، أو في إلغاء الاشتراك في معالجة معلوماتك الشخصية لأغراض تُعدّ "إعلانات موجّهة"، وفقًا لتعريفها في قوانين الخصوصية المعمول بها. ويمكنك ممارسة حقوقك في إلغاء الاشتراك في تلك الاستخدامات من هنا. ويُرجى ملاحظة أنه إذا زرت موقعنا الإلكتروني مع تفعيل إشارة تفضيل إلغاء الاشتراك Global Privacy Control، فإننا، بحسب مكان وجودك، سنتعامل مع ذلك تلقائيًا على أنه طلب لإلغاء الاشتراك بالنسبة إلى الجهاز والمتصفح اللذين تستخدمهما لزيارة الموقع الإلكتروني. وإذا تمكّنا من ربط الجهاز الذي يرسل الإشارة بحساب Shopify، فسنطبّق طلب إلغاء الاشتراك على الحساب أيضًا. ولمعرفة المزيد عن Global Privacy Control، يمكنك زيارة https://globalprivacycontrol.org/. وبخلاف Global Privacy Control، لا نعترف بإشارات "Do Not Track" الأخرى التي قد تُرسل من متصفح الويب أو الجهاز الخاص بك.
• إدارة تفضيلات التواصل. قد نرسل إليك رسائل بريد إلكتروني ترويجية، ويمكنك إلغاء الاشتراك في تلقيها في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك المعروض في رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها إليك. وإذا ألغيت اشتراكك، فقد نستمر في إرسال رسائل بريد إلكتروني غير ترويجية إليك، مثل تلك المتعلقة بحسابك أو بالطلبات التي قدّمتها.

يمكنك ممارسة أي من هذه الحقوق حيثما هو مُشار إليه في الخدمات أو من خلال التواصل معنا باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة أدناه. ولمعرفة المزيد عن كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية وأي حقوق قد تتمتع بها، بما في ذلك الحقوق المتعلقة بالبيانات التي تعالجها Shopify، يمكنك زيارة https://privacy.shopify.com/en.

لن نميّز ضدك بسبب ممارستك لأي من هذه الحقوق. وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل أن نتمكن من معالجة طلباتك، على النحو الذي يسمح به القانون المعمول به أو يقتضيه. ووفقًا للقوانين المعمول بها، يجوز لك تعيين وكيل مفوَّض لتقديم الطلبات نيابةً عنك لممارسة حقوقك. وقبل قبول مثل هذا الطلب من وكيل، سنطلب من الوكيل تقديم ما يثبت أنك قد فوّضته للتصرف نيابةً عنك، وقد نحتاج إلى أن تتحقق من هويتك مباشرةً معنا. وسنستجيب لطلبك في الوقت المناسب على النحو الذي يقتضيه القانون المعمول به.

الشكاوى

إذا كانت لديك شكاوى بشأن كيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، فيُرجى التواصل معنا باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة أدناه. وبحسب مكان إقامتك، قد يكون لك الحق في الطعن في قرارنا من خلال التواصل معنا باستخدام تفاصيل الاتصال المبيّنة أدناه، أو تقديم شكواك إلى هيئة حماية البيانات المحلية لديك.

عمليات النقل الدولية

يُرجى ملاحظة أنه يجوز لنا نقل معلوماتك الشخصية وتخزينها ومعالجتها خارج الدولة التي تقيم فيها.

إذا نقلنا معلوماتك الشخصية إلى خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فسنعتمد على آليات النقل المعترف بها، مثل البنود التعاقدية القياسية الصادرة عن المفوضية الأوروبية، أو أي عقود مماثلة صادرة عن السلطة المختصة ذات الصلة في المملكة المتحدة، حسب الاقتضاء، ما لم يكن نقل البيانات إلى دولة تقرّر أنها توفّر مستوى كافيًا من الحماية.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

يجوز لنا تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. وسننشر سياسة الخصوصية المُعدّلة على هذا الموقع الإلكتروني، ونحدّث تاريخ "آخر تحديث"، ونقدّم إشعارًا على النحو الذي يقتضيه القانون المعمول به.

الاتصال

إذا كانت لديك أي أسئلة بشأن ممارساتنا المتعلقة بالخصوصية أو بشأن سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق المتاحة لك، فيُرجى الاتصال على الرقم ⁦+974 3382 2166⁩ أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على Info@limitlessrecovery.qa أو التواصل معنا على العنوان C Ring Road, Doha, قطر